Miks Instagrami reklaamid ei too külastajaid — ja mis päriselt toob

Võimendasite postitust. Käivitasite story-reklaami. Kampaania jõudis teie linnas kümnete tuhandete inimesteni. Ja siis seisite leti taga ja ootasite.

Külastajaid ei tulnud. Või kui tulid, polnud teil võimalik teada, kas Instagram oli selle taga. Platvorm andis teile näitamised, katvuse ja lingiklikid. See ei osanud öelda, kui paljud neist inimestest teie uksest sisse astusid.

See on Instagrami reklaami põhiprobleem ettevõtetele, mis sõltuvad füüsilistest külastustest. Siin on, miks see juhtub ja mis toob inimesi teie ukseni paremini.

Lõhe digitaalse kaasatuse ja füüsiliste külastuste vahel

Instagram on erakordselt hea ühes asjas: inimeste hoidmises Instagramis. Uudisvoog on loodud tähelepanu hoidma, mitte inimesi platvormilt teie poodi saatma.

Kui keegi näeb teie reklaami kerimise ajal, on ta passiivses, meelelahutuslikus meeleolus. Ta ei otsi teie toodet. Teie reklaam konkureerib sõbra puhkusepiltide, viraalse video ja teiste sponsitud postitustega — kõik paari sekundi tähelepanu eest.

Isegi kui ta teie reklaamile vajutab, on tee vajutusest külastuseni pikk. Ta vaatab teie profiili. Ta läheb mõtetega mujale. Ta paneb telefoni käest. Või salvestab teie postituse kindla kavatsusega hiljem tulla — ja ei tule kunagi.

See ei ole teie loovlahenduse ega sihtimise viga. See on meediumi süsteemne omadus. Instagram loodi tähelepanu hoidmiseks, mitte selle füüsilisse maailma viimiseks.

Mõõdetavuse illusioon

Sügavam probleem on see, et Instagrami reklaam loob mõõdetavuse mulje, varjates samal ajal näitajat, mis on füüsilisele ettevõttele kõige olulisem: kas keegi astus minu uksest sisse?

Saate katvuse, näitamised, klikid, salvestamised ja profiilikülastused. E-poe puhul, kus ost toimub veebisaidil, võivad need numbrid olla tähendusrikkad.

Restorani, spordiklubi, butiigi või kohviku jaoks on üüri maksev näitaja füüsilised külastused — ja reklaamide töölaud neid otse ei näita.

Meta pakub küll võimalusi siduda poemüüki reklaami nägemisega. Kuid need vajavad tehnilist seadistamist ja müügikohas kogutud kliendiandmeid, mida paljudel väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel ei ole.

Nii tehakse otsuseid näitamiste ja klikkide põhjal, samal ajal kui jääb päriselt ebaselgeks, kas eelarve tõi kasvõi ühe päris kliendi.

Miks Instagrami loosimised teevad asja hullemaks

Loomulik reaktsioon nõrkadele tulemustele on korraldada loosimine. Märgi sõber. Jaga seda postitust. Jälgi meid ja võida.

Loosimised tekitavad kaasatust, laiendavad katvust ja kasvatavad jälgijate arvu. Kuuaruandes näevad need välja nagu edu.

Kuid osaleda saab igaüks ühe nupuvajutusega. Osalemisel pole ettevõtte külastamisega mingit pistmist. Keegi teises riigis saab osaleda Riia kohviku loosimises. Keegi, kes ei saa kunagi teie kliendiks, saab jagada teie postitust lootuses midagi tasuta võita.

Võitja valitakse juhuslikult. Kõik teised vajutasid nuppu, ei võitnud ja liiguvad edasi. (Vaatame seda lähemalt artiklis miks juhuslikud loosimised ei toimi.)

Loosimised optimeerivad katvust. Need ei optimeeri kliente.

Algpõhjus: digireklaam loodi digitaalsetele ettevõtetele

See ei ole Instagrami kui reklaamiplatvormi kriitika. See on suurepärane ettevõtetele, kelle konversioon toimub veebis. Kui keegi saab osta kohe pärast teie reklaami nägemist, on teekond lühike ja suures osas mõõdetav.

Füüsilistel ettevõtetel on teine probleem. Konversioon — külastus — toimub päriselus ja ükski optimeerimine digitaalse platvormi sees ei sulge seda lõhet täielikult, sest lõhe asub väljaspool platvormi.

Selle sulgemiseks on vaja teistsugust lähenemist.

Mis päriselt toob külastajaid

Kui digireklaam ei suuda usaldusväärselt külastusi tuua, mis siis suudab? Motiveeritud liikumine — põhjuse andmine, et inimesed otsustaksid ise teie juurde tulla, selle asemel et loota, et nad mäletavad reklaami.

Päris auhinnad, millel on tõeline väärtus

Mitte väike protsendiallahindlus. Tasuta kohv, tasuta trenn, kingitus — midagi, mis on selgelt lühikest käiku väärt.

Nappus ja ajastus

Piiratud kättesaadavus muudab käitumist. Auhind, mis on saadaval ainult lühikest aega või ainult esimesele kohale jõudjale, paneb tegutsema kohe, mitte „kunagi“.

Võistlus ja sotsiaalne dünaamika

Inimesed liiguvad kiiremini, kui teavad, et ka teised püüavad sama asja.

Ülesanne enne auhinda

Kui inimesed panustavad veidi pingutust — vastavad paarile küsimusele teie brändi kohta, leiavad vastuse teie veebisaidilt —, tunnevad nad suuremat kohustust teekond lõpuni viia. „IKEA efekti“ uuringust selgus, et inimesed hindavad kõrgemalt seda, millesse nad on vaeva pannud.

Uus mudel: välja teenitud auhinnad, mis saadakse kätte kohapeal

Ramble, linnamäng Telegramis, on üles ehitatud just nendele teguritele. Ettevõte loob kampaania, auhind ilmub kaardile ja mängijad peavad selle saamiseks tulema ettevõttesse — kupongi saab kätte ainult kohapeal (kontrollitakse GPS-iga) ja see kasutatakse ära kohapeal koodi või QR-koodiga.

Kõige võistluslikum vorming on Live Drop. Mängijad kvalifitseeruvad ettevõtte ülesande täitmisega. Ettevõte teatab kellaaja; iga kvalifitseerunud mängija saab teavituse. Sel hetkel ilmub auhind kaardile ning võidab mängija, kes jõuab esimesena kohale ja selle kätte saab.

Võidab see, kes on esimene kohal.

Mängijad on kvalifitseerumiseks juba vaeva näinud. Nad teavad täpselt, millal algus on. Nad teavad, et ka teised jooksevad. Ja auhind ootab seda, kes jõuab esimesena. Täielikku ülevaadet lugege artiklist Live Drop lahti seletatuna.

Instagrami reklaamid vs Ramble'i kampaaniad

• Mille eest maksate: Instagram — vaatamised ja klikid. Ramble — kampaania kindla hinnaga.
• Kaasatuse tüüp: Instagram — keri, vajuta, sageli unusta. Ramble — täida ülesanne, kõnni kohale, kasuta ära.
• Füüsiline külastus kontrollitud: Instagram — mitte otseselt. Ramble — jah, kupong saadakse kätte kohapeal ja kasutatakse ära isiklikult.
• Ühe päris külastaja hind: Instagram — raske teada. Ramble — näha teie töölaual.
• Kus see lõpeb: Instagram — ekraanil. Ramble — teie ukse taga.

Instagrami roll hübriidstrateegias

See ei ole üleskutse Instagramist loobuda. See on endiselt tugev tööriist tuntuse jaoks, uute sihtrühmadeni jõudmiseks ja nähtavana püsimiseks.

Kasutage Instagrami selleks, milles see on hea, ja asukohapõhiseid mängulisi mehaanikaid selleks, mida see ei suuda: kinnitatud ja mõõdetavate külastuste toomiseks.

• Kasutage Instagrami oma kampaaniatest ja Live Dropidest teatamiseks.
• Kasutage Ramble'i kampaaniaid, et muuta see tähelepanu külastusteks, mida saate kokku lugeda.
• Kasutage tulemusi — võidujooksu, võitjat, numbreid —, et luua paremat Instagrami sisu.

Praktilised sammud

Kui vastutate füüsilise ettevõtte turunduse eest ja soovite näitamiste asemel mõõdetavat külastajate voogu, alustage siit:

1. Eraldage oma eesmärgid. Otsustage, millised kampaaniad on tuntuse ja millised külastuste jaoks. Kasutage kummagi jaoks eri tööriistu.

2. Nõudke külastuskampaaniatelt mõõdetavust. Kui te ei saa öelda, kas kampaania tõi külastusi, küsige, kas see kuulub sellesse eelarvesse.

3. Proovige mehaanikaid, mis nõuavad kohalolu. Ainult poes kehtivad pakkumised, ajaliselt piiratud auhinnad, ülesanded, mis avavad auhinna, mis tuleb kätte saada kohapeal.

4. Korraldage proovikampaania. Teie esimene Ramble'i kampaania maksab €1 (kuni 50 kupongi, üks asukoht, seitse päeva) — odav viis võrrelda passiivset katvust kokku loetud külastustega. Vaadake lehte Ramble ettevõtetele.

Kokkuvõte

Instagrami reklaam ei ole katki. Sellelt oodatakse midagi, milleks see pole loodud: viia inimesed ekraanilt füüsilisse ruumi ja tõestada, et see juhtus.

Ettevõtted, kes lõpetavad füüsilise maailma turunduse hindamise digitaalse kaasatuse näitajate järgi, teevad paremaid otsuseid ja korraldavad kampaaniaid, mille tulemuste eest nad saavad seista.

Küsimus ei ole selles, kui paljud teie reklaami nägid. Küsimus on selles, kui paljud teie uksest sisse astusid.

Ramble on tasuta linnamäng Telegramis, mis jõuab linnadesse ükshaaval ja alustab Riias. Ettevõtted saavad oma esimese kampaania korraldada €1 eest — vaadake, kuidas see töötab.