Ramble lietošanas noteikumi

1.1. Ramble spēli (turpmāk — Ramble) nodrošina SIA "Korp Agency" (turpmāk — mēs), kas reģistrēta Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistrā ar reģistrācijas Nr. 40203595782, juridiskā adrese: "Jugla 1" - 8, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130, Latvija.

1.2. Saziņai ar mums: info@ramble.global. Tas ir arī vienotais kontaktpunkts lietotājiem un iestādēm Digitālo pakalpojumu akta (Regula (ES) 2022/2065) izpratnē. Saziņas valodas — latviešu un angļu. Vēstules izskata cilvēks, nevis tikai automatizēti rīki.

2.1. Ramble ir bezmaksas pilsētas spēle, kas darbojas kā Telegram minilietotne (@ramblex_bot). Spēlētāji kartē atrod uzņēmumu piedāvātas balvas — atlaides, dāvanas, bezmaksas apmeklējumus —, izpilda uzdevumus un balvu saņem klātienē.

2.2. Kampaņu veidi:

• Instant Drop — balva kartē, ko savāc, aizejot uz norādīto vietu;
• Complete & Reveal — balva parādās kartē pēc tam, kad izpildīts uzņēmuma uzdevums (piemēram, atbildes uz jautājumiem);
• Live Drop — sacensība: spēlētāji kvalificējas, izpildot uzdevumu, un iepriekš paziņotā brīdī balva parādās kartē; to saņem tas, kurš pirmais to sasniedz un savāc (sk. 4.5. punktu).

2.3. Ramble ir tehnoloģiju platforma, kas savieno spēlētājus un uzņēmumus. Katru balvu piedāvā un izsniedz uzņēmums, kas to izveidojis. Pie katras balvas lietotnē ir norādīts, kurš uzņēmums to piedāvā, kas ir balva un cik to ir, kas jādara, lai to saņemtu, kā nosaka saņēmēju, līdz kuram laikam balva pieejama un kad un kur to var izmantot.

2.4. Ramble lietošana ir bez maksas. Mēs neprasām samaksu ne par spēli, ne par balvām, ne par spēles resursiem.

3.1. Ramble drīkst lietot no 18 gadu vecuma. Arī Telegram noteikumi Eiropas Savienībā prasa, lai lietotājam būtu vismaz 18 gadu. Ja uzzinām, ka konts pieder personai, kurai vēl nav 18 gadu, mēs to slēdzam un dzēšam tā datus.

3.2. Spēlei vajadzīgs Telegram konts. Telegram lietošanu regulē Telegram noteikumi, kas nav daļa no šiem noteikumiem.

3.3. Katrai personai drīkst būt tikai viens Ramble konts. Kontu nedrīkst nodot vai pārdot citai personai.

3.4. Kampaņas notiek konkrētās vietās un laikos; dažas balvas var nebūt pieejamas visās pilsētās.

4.1. Par balvu — tās kvalitāti, atbilstību aprakstam un izsniegšanu — atbild uzņēmums, kas to piedāvā. Ja uzņēmums atsakās izsniegt derīgu balvu, raksti mums: palīdzēsim situāciju noskaidrot, un negodprātīgu uzņēmumu varam izslēgt no platformas.

4.2. Kuponu var savākt tikai klātienē; atrašanās vietu pārbauda ar GPS. Katru piedāvājumu var izmantot vienu reizi, ja pie balvas nav norādīts citādi. Kuponam var būt derīguma termiņš un laika ierobežojumi.

4.3. Balvu skaits ir ierobežots, un balva var beigties, pirms tu to sasniedz. Balvu pret naudu var apmainīt tikai tad, ja to atļauj uzņēmums.

4.4. Dalība kampaņās ir bez maksas. Ja uzņēmums balvu piešķir par pirkumu (piemēram, jāuzrāda čeks), tas ir skaidri norādīts pie balvas. Live Drop sacensībās un citās kampaņās, kurās saņēmēju nosaka sacensība, dalībai nekad nav jāpērk preces vai pakalpojumi. Balvas saņēmēju nosaka spēlētāja paša rīcība — izpildīts uzdevums, sasniegta vieta, Live Drop gadījumā arī ātrums —, nevis izloze vai nejaušība. Ramble nav ne azartspēle, ne izloze.

4.5. Live Drop balvu saņem spēlētājs, kura savākšanu Ramble sistēma reģistrē kā pirmo; savākšanas brīdī spēlētāja atrašanās vietai jābūt apstiprinātai ar GPS. Kad balva ir savākta, citiem spēlētājiem tā vairs nav pieejama.

5.1. Zelts, dimanti, XP, līmeņi un citi spēles resursi pastāv tikai spēlē. Tiem nav naudas vērtības: tos nevar pārdot, nopirkt par naudu, apmainīt pret naudu vai nodot citam spēlētājam.

5.2. Spēles resursus mēs varam mainīt vai atiestatīt — piemēram, mainīt to iegūšanas noteikumus vai daudzumu vai sākt jaunu līderu tabulu sezonu —, ja tas vajadzīgs spēles līdzsvaram, krāpšanas novēršanai, drošībai vai normatīvo aktu prasību dēļ. Par būtiskām izmaiņām brīdinām lietotnē iepriekš.

5.3. Kad konts tiek dzēsts, tiek dzēsti arī tā spēles resursi.

5.4. Ja spēlē parādīsies jaunas daļas (piemēram, "Īpašumu impērija"), tajās iegūtie virtuālie objekti arī būs bez naudas vērtības. Pirms jaunas daļas ieviešanas papildināsim šos noteikumus, ja tas būs vajadzīgs.

6.1. Spēlei vajadzīga tavas ierīces atrašanās vieta: lai rādītu tevi kartē, atrastu tuvākās balvas, pārbaudītu, vai esi uz vietas, un ieskaitītu noieto attālumu. Piekļuvi atrašanās vietai tu atļauj Telegram un ierīces iestatījumos un vari to jebkurā laikā izslēgt; tad galvenās spēles funkcijas nedarbosies.

6.2. Uzņēmumi saņem savu kampaņu statistiku apkopotā veidā. Tavu kontaktinformāciju uzņēmumam nododam tikai tad, ja to pats izvēlies, piemēram, uzdevumā piesakoties uzņēmuma jaunumiem.

6.3. Kā mēs apstrādājam personas datus un kādas ir tavas tiesības, sīki skaidro privātuma politika.

7.1. Spēlējot ievēro šos noteikumus un normatīvos aktus. Ir aizliegts:

• viltot atrašanās vietu vai kustību (GPS viltošanas lietotnes, emulatori, roboti, skripti u. c.);
• veidot vairākus kontus vai spēlēt cita vārdā;
• pārdot, mainīt vai nodot kontu vai spēles resursus;
• iejaukties lietotnes darbībā, to uzlauzt vai izmantot kļūdas, lai gūtu negodīgu labumu;
• aizskart, apdraudēt vai traucēt citus spēlētājus vai uzņēmumu darbiniekus;
• izmantot Ramble nelikumīgiem mērķiem.

8.1. Ramble ir spēle īstā pilsētā, tāpēc vienmēr pievērs uzmanību apkārtnei: skaties apkārt, nevis telefonā, un ievēro ceļu satiksmes noteikumus.

8.2. Nelieto Ramble, vadot transportlīdzekli vai braucot ar velosipēdu vai skrejriteni.

8.3. Neej uz privātām, slēgtām vai bīstamām vietām (piemēram, būvlaukumiem) un neielauzies telpās, lai savāktu balvu. Balvas jāizvieto publiski pieejamās vietās; ja balva ir vietā, kur nevar nokļūt droši un likumīgi, nemēģini to savākt un ziņo mums.

8.4. Live Drop laikā neriskē, lai būtu pirmais: neviena balva nav tā vērta, lai apdraudētu sevi vai citus.

8.5. Ja veselības stāvokļa dēļ fiziskas aktivitātes tev var būt riskantas, vispirms konsultējies ar ārstu.

9.1. Pārkāpumus atklājam ar automatizētām pārbaudēm (piemēram, atrašanās vietas un ierīces datu pārbaudēm), kā arī pēc spēlētāju un uzņēmumu ziņojumiem. Ja ir pamatotas aizdomas par 7. punktā minētajiem pārkāpumiem, mēs varam anulēt balvas saņemšanu, noņemt negodīgi iegūtus spēles resursus vai uz laiku ierobežot kontu. Kontu slēdzam tikai tad, ja pārkāpums ir būtisks vai atkārtots. Rīkojamies samērīgi ar pārkāpuma smagumu. Automatizēta pārbaude var uz laiku apturēt balvas saņemšanu, bet lēmumu slēgt kontu vienmēr pieņem cilvēks.

9.2. Par ierobežojumu tevi informējam ne vēlāk kā tad, kad to piemērojam, norādot, kāds tas ir un cik ilgi būs spēkā, kādi fakti un apstākļi to pamato, uz kuru noteikumu punktu tas balstīts, vai lēmumā izmantoti automatizēti līdzekļi un kā lēmumu var apstrīdēt. Šo informāciju nesniedzam tikai tad, ja to aizliedz normatīvie akti. Krāpšanas atklāšanas metožu tehniskās detaļas gan neatklājam.

9.3. Lēmumu vari apstrīdēt, rakstot uz info@ramble.global 6 mēnešu laikā no paziņojuma saņemšanas. Apstrīdējumu izskata cilvēks. Atbildēsim 15 darbdienu laikā, un, ja apstrīdējums ir pamatots, lēmumu atcelsim. Tas neierobežo tavas tiesības vērsties iestādē vai tiesā (sk. 15. punktu).

9.4. Ja kampaņa vai cits saturs lietotnē tev šķiet nelikumīgs vai maldinošs, ziņo par to uz info@ramble.global. Ziņojumā lūdzam norādīt:

• kāpēc uzskati, ka saturs ir nelikumīgs vai maldinošs;
• kur tas atrodams — kampaņas un uzņēmuma nosaukumu, vietu kartē vai ekrānuzņēmumu;
• savu vārdu un e-pasta adresi;
• apliecinājumu, ka labā ticībā uzskati ziņojumā sniegto informāciju par precīzu un pilnīgu.

9.5. Ziņojuma saņemšanu apstiprinām, ziņojumu izskatām rūpīgi un objektīvi un paziņojam tev savu lēmumu un to, kā to var apstrīdēt.

10.1. Mēs cenšamies, lai Ramble darbotos bez pārtraukumiem, taču tas ne vienmēr ir iespējams — piemēram, apkopes, tehnisku traucējumu vai Telegram, mobilo sakaru vai GPS darbības dēļ. GPS atrašanās vieta ne vienmēr ir pilnīgi precīza.

10.2. Lietotni mēs attīstām: varam pievienot, mainīt vai pārtraukt funkcijas, ja tam ir pamatots iemesls (piemēram, drošība, normatīvie akti, spēles attīstība). Šādas izmaiņas tev neko nemaksā. Ja izmaiņas tavu piekļuvi Ramble vai tā lietošanu negatīvi ietekmē vairāk nekā nenozīmīgi, saprātīgu laiku iepriekš paziņojam tev personīgi — Telegram ziņā vai e-pastā —, kas un kad mainīsies, un tu vari bez maksas izbeigt līgumu (sk. 13.3. punktu).

10.3. Ja Ramble darbību izbeigsim pavisam, par to paziņosim vismaz 30 dienas iepriekš. Īsāks brīdinājuma laiks iespējams tikai tad, ja to prasa no mums neatkarīgi apstākļi (piemēram, Telegram vai valsts iestādes lēmums); tādā gadījumā paziņosim, tiklīdz tas būs iespējams.

10.4. Ja Ramble neatbilst šiem noteikumiem vai normatīvo aktu prasībām, tev ir normatīvajos aktos paredzētās tiesības prasīt, lai mēs neatbilstību novērstu, un, ja mēs to nenovēršam, izbeigt līgumu.

11.1. Mēs neatbildam par uzņēmumu rīcību, tostarp par balvu kvalitāti vai atteikumu tās izsniegt (sk. 4.1. punktu), un par trešo personu pakalpojumiem, piemēram, Telegram, mobilajiem sakariem vai GPS.

11.2. Mēs neatbildam par zaudējumiem, ciktāl tie radušies tāpēc, ka tu pārkāpi šos noteikumus, ceļu satiksmes noteikumus vai citus normatīvos aktus vai rīkojies nedroši.

11.3. Citos gadījumos mēs atbildam saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

11.4. Nekas šajos noteikumos neierobežo mūsu atbildību par kaitējumu, kas nodarīts ar ļaunu nolūku vai rupjas neuzmanības dēļ, par kaitējumu dzīvībai vai veselībai, kas radies mūsu vainas dēļ, kā arī citu atbildību, ko saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem nevar ierobežot. Tāpat tie neierobežo tavas patērētāja tiesības.

12.1. Ramble nosaukums, logotips, dizains, programmatūra un saturs pieder SIA "Korp Agency" vai tiek izmantoti ar licenci. Mēs tev piešķiram neekskluzīvas, nenododamas tiesības lietot Ramble personīgām, nekomerciālām vajadzībām saskaņā ar šiem noteikumiem.

12.2. Uzņēmumu logotipi un kampaņu saturs pieder attiecīgajiem uzņēmumiem.

12.3. Ja lietotnē iesūti saturu (piemēram, atbildes vai komentārus), tu mums piešķir bezmaksas, neekskluzīvas tiesības to izmantot, lai nodrošinātu Ramble darbību un kampaņas.

13.1. Atteikuma tiesības. Tā kā līgums tiek noslēgts attālināti, tev kā patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no dienas, kad piekriti šiem noteikumiem, atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. Lai to izdarītu, paziņo mums par savu lēmumu ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, rakstot uz info@ramble.global. Vari izmantot zemāk esošo atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti. Pietiek, ja paziņojumu nosūti, pirms beidzies 14 dienu termiņš.

13.2. Atteikuma saņemšanu bez nepamatotas kavēšanās apstiprinām e-pastā, norādot atteikuma saturu un tā saņemšanas datumu un laiku. Tā kā Ramble ir bez maksas, atteikšanās tev neko nemaksā: mēs slēdzam tavu kontu un dzēšam datus, kā aprakstīts privātuma politikā.

13.3. Arī pēc 14 dienām vari jebkurā laikā pārtraukt Ramble lietošanu un izbeigt līgumu: raksti uz info@ramble.global un lūdz dzēst savu kontu.

13.4. Mēs varam izbeigt līgumu un slēgt kontu, ja tu būtiski vai atkārtoti pārkāp šos noteikumus (sk. 9. punktu) vai ja Ramble darbību izbeidzam (sk. 10.3. punktu). Par to tevi informējam un norādām iemeslus.

Atteikuma veidlapas paraugs (aizpildi un nosūti šo veidlapu tikai tad, ja vēlies atteikties no līguma)
Kam: SIA "Korp Agency", "Jugla 1" - 8, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130, Latvija, info@ramble.global
Ar šo es paziņoju, ka atsakos no līguma par šāda pakalpojuma sniegšanu: Ramble spēle.
Līguma noslēgšanas datums: …
Patērētāja vārds, uzvārds: …
Patērētāja adrese: …
Telegram lietotājvārds: …
Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapu iesniedz papīra formā): …
Datums: …

14.1. Noteikumus varam grozīt pamatota iemesla dēļ — piemēram, mainoties normatīvajiem aktiem, ieviešot jaunas funkcijas vai drošības nolūkos.

14.2. Par grozījumiem paziņojam tev personīgi — Telegram ziņā vai e-pastā — vismaz 14 dienas pirms to stāšanās spēkā; bez iepriekšēja paziņojuma varam veikt tikai redakcionālus labojumus, kas nemaina tavas tiesības un pienākumus. Ja tev grozījumi nav pieņemami, vari bez maksas izbeigt līgumu (sk. 13.3. punktu); ja turpini lietot Ramble pēc grozījumu spēkā stāšanās, tie uz tevi attiecas.

14.3. Spēkā esošā redakcija vienmēr ir pieejama vietnē ramble.global/lv/terms.

15.1. Sūdzības un pretenzijas sūti rakstiski uz info@ramble.global. Atbildam 15 darbdienu laikā.

15.2. Ja mēs nevaram vienoties, tev kā patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC; Talejas iela 1, Rīga, LV-1026) vai tiesā. Ārpustiesas patērētāju strīdu risinātājs Latvijā ir Patērētāju strīdu risināšanas komisija, kuras darbību nodrošina PTAC.

15.3. Ja dzīvo citā Eiropas Savienības valstī, vari vērsties arī savas valsts patērētāju aizsardzības iestādē vai Eiropas Patērētāju informēšanas centrā.

16.1. Šiem noteikumiem piemēro Latvijas Republikas normatīvos aktus. Ja esi patērētājs, kas dzīvo citā Eiropas Savienības valstī, tev saglabājas tā aizsardzība, ko tev piešķir tavas dzīvesvietas valsts normatīvo aktu obligātās normas.

16.2. Ja dzīvo Eiropas Savienībā, prasību pret mums vari celt Latvijas tiesā vai savas dzīvesvietas valsts tiesā, bet mēs prasību pret tevi varam celt tikai tavas dzīvesvietas valsts tiesā. Citos gadījumos strīdus izskata Latvijas Republikas tiesas, ja normatīvie akti nenosaka citādi.

17.1. Līgums tiek noslēgts elektroniski, kad lietotnē, pirms sāc spēlēt, apstiprini, ka piekrīti šiem noteikumiem. Pirms tam vari noteikumus izlasīt un, ja nepiekrīti, lietotni aizvērt.

17.2. Mēs elektroniski saglabājam, kurai noteikumu redakcijai un kad tu piekriti. Spēkā esošā redakcija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un to vari saglabāt vai izdrukāt; redakciju, kurai piekriti, pēc pieprasījuma nosūtīsim tev pa e-pastu.

17.3. Noteikumi ir pieejami latviešu, angļu, krievu, lietuviešu, igauņu, nīderlandiešu un vācu valodā, un līgumu var noslēgt jebkurā no šīm valodām. Ja kādas valodas versija atšķiras no teksta latviešu valodā, noteicošais ir teksts latviešu valodā; tomēr neskaidrus vai neprecīzus noteikumus tulko tev par labu.

SIA "Korp Agency", reģ. Nr. 40203595782, "Jugla 1" - 8, Stopiņu pagasts, Ropažu novads, LV-2130, Latvija. E-pasts: info@ramble.global. Vietne: ramble.global.